利用規約

第1条（サービス概要）

1. Portl（以下「本サービス」）は、Discordサーバーにおけるオンラインサロン・コミュニティの会員管理を自動化するSaaS型Botサービスです。Stripe決済との連携により、入退会処理・ロール付与・決済管理を自動で行います。
2. 本サービスには、以下の三者が関与します。
   • 当社（Portl運営者） — 本サービス（Bot・ダッシュボード）の提供者。
   • サロン運営者 — 本サービスを利用してDiscordサーバー上でサロンを運営し、メンバーから会費を受け取る者。サロン運営者は、Stripe Connectを通じてサロン会費の販売者（加盟店）となります。
   • サロンメンバー — サロン運営者が運営するサロンに加入し、月額会費を支払う者。
3. サロン会費の決済はStripe Connectを利用してサロン運営者のStripeアカウントに直接入金されます。当社はサロン会費の当事者ではなく、決済処理の仲介（プラットフォーム）として機能します。
4. 本規約において「決済事業者等」とは、Stripe, Inc.およびその関連会社、ならびにカード会社その他の決済ネットワークをいいます。「Stripe禁止業種」とは、Stripeが公表する禁止業種および制限業種（https://stripe.com/jp/legal/restricted-businesses）をいいます。

第2条（利用条件）

1. 本サービスは日本国内に居住する方を対象としています。
2. 本サービスの利用者は、18歳以上である必要があります。
3. 利用者は、本サービスの利用にあたり、Discordの利用規約（Discord Terms of Service）およびStripeの利用規約（Stripe Connected Account Agreementを含みます。）を遵守するものとします。
4. サロン運営者として本サービスを利用する場合、有効なDiscordアカウントおよびStripe Connectアカウントが必要です。
5. サロンメンバーとして加入する場合、有効なDiscordアカウントおよびクレジットカードが必要です。
6. 利用者は、本利用規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
7. サロン運営者は、Stripe禁止業種に該当する事業、または法令上の登録もしくは許認可を要する事業を当該登録もしくは許認可を受けずに営む事業のために、本サービスを利用してはなりません。

第3条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 本サービスの不正利用、または不正アクセスを試みる行為
2. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行う行為
3. 本サービスを利用した違法行為、またはDiscord利用規約に違反する行為
4. 他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
5. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
6. 本サービスを再販売、再配布、またはサブライセンスする行為
7. Stripe禁止業種に該当する事業のために本サービスを利用する行為
8. 決済事業者等または当社に対し、業種、事業内容、ウェブサイトその他の登録情報について虚偽の申告を行い、または事実の確認を妨げる行為
9. 法令上必要な登録または許認可を受けずに営む事業のために本サービスを利用する行為

第3条の2（サロン運営者の表明保証等）

1. サロン運営者は、当社に対し、自らが運営するサロンおよびサロンにおいて提供する役務が、適用される法令、Stripeの利用規約および決済事業者等の規則に適合していることを表明し、保証します。
2. サロン運営者は、Stripeに登録する業種、事業内容、ウェブサイトその他の情報を自ら正確に登録し、変更が生じた場合は遅滞なく更新するものとします。当社は、当該情報を代理して登録せず、その適法性および正確性を審査する義務を負いません。
3. サロン運営者は、決済事業者等から事業内容の確認または情報の提出を求められた場合、自らの責任および費用においてこれに対応するものとします。当社は、決済事業者等から当社宛てに通知を受領した場合、その内容をサロン運営者に伝達しますが、対応の要否および内容について判断または助言を行う義務を負いません。
4. サロン運営者が本条または第3条に違反したことに起因して、決済事業者等が決済の制限、停止、返金、口座の閉鎖その他の措置を講じた場合、当該措置によりサロンメンバーその他の第三者に生じた損害および返金に係る負担はサロン運営者が負うものとし、当社はその責任を負いません。
5. サロン運営者は、本条または第3条の違反に起因して当社が決済事業者等、サロンメンバーその他の第三者から請求を受け、または損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます。）を被った場合、当社に対しこれを補償するものとします。

第4条（料金・支払い）

Portlプラン（Bot利用料）

1. 本サービスのプラン料金（フリー/ビジネス）は、料金プランページに記載のとおりとします。
2. 2026年7月30日より前に提供していたプラン（プラス/プロ）は新規のお申し込みを終了しています。同日時点で当該プランをご契約中の方は、解約または他プランへ変更されるまで、従前の条件で継続してご利用いただけます。
3. 支払いはStripe経由のクレジットカード決済により行われます。
4. 有料プランは月額自動更新とし、解約手続きを行わない限り毎月自動的に課金されます。
5. 料金の変更がある場合は、第7条の2に定める手続に従って事前に通知いたします。

サロン会費

1. サロン会費の金額はサロン運営者が設定し、サロン運営者のStripeアカウントに直接入金されます。
2. サロン会費に関する料金、返金、サービス内容についてはサロン運営者が責任を負います。
3. 当社は、サロン会費の決済額に対して第4条の2に定めるプラットフォーム手数料を申し受けます。これとは別に、Stripeの決済手数料（カード決済3.6%）がサロン運営者の負担となります。
4. サロン運営者は、当社（Portl運営者）に対して、サロンメンバーからサロン会費を代理受領する権限を付与するものとします。当社はこの代理受領権限に基づき、Stripe Connectを通じた決済の仲介を行います。
5. サロンメンバーがStripeを通じて支払いを完了した時点で、サロン運営者に対する当月分のサロン会費支払い義務は消滅するものとします。
6. サロンの内容および役務の提供は、サロン運営者の責任において行われます。当社は、サロンの内容を保証せず、サロンの内容、役務の提供および返金に関する請求は、サロン運営者に対して行われるものとします。

第4条の2（プラットフォーム手数料）

1. 対象 — 当社は、本サービスを通じてサロンメンバーが支払ったサロン会費の決済額に対し、以下の料率によるプラットフォーム手数料を申し受けます。手数料額には消費税相当額を含みます。
   • フリープラン: 決済額の 3.0%
   • ビジネスプラン: 決済額の 0.5%
   • 2026年7月30日より前に提供していたプラン（プラス/プロ）を継続してご契約中の場合: 当該プランについて別途定める料率
   • 個別プランをご契約の場合: 当社とサロン運営者が個別に合意した料率
2. 計算方法 — 手数料は、サロン会費の決済1件ごとに、決済額に上記料率を乗じて算出します。Stripeの決済手数料は本手数料には含まれず、別途サロン運営者の負担となります。
3. 徴収方法 — 手数料は、Stripe Connectの機能により決済時に自動的に控除されます。サロン運営者への入金額は、決済額から本手数料およびStripeの決済手数料を差し引いた金額となります。サロン運営者による別途のお支払い手続きは不要です。
4. 適用時期 — 料率の新設または変更は、変更後に確定する請求分から適用します。既に確定した請求および過去の決済に遡って適用することはありません。
5. 返金時の取扱い — サロン会費の返金が行われた場合、当該返金額に対応する手数料を按分して返還します。
6. 現在の料率の確認 — ご契約中のプランに適用される料率は、料金プランページおよびダッシュボード（dash.portl.jp）でご確認いただけます。

第4条の3（返金・チャージバック等によるマイナス残高の負担）

1. サロン会費の返金、チャージバック（不審請求の申し立て）、決済事業者等による決済の取消しその他の事由により、サロン運営者のStripeアカウントの残高がマイナスとなった場合、当該マイナス残高に相当する金額は、その事由の如何を問わず、サロン運営者が負担するものとします。ただし、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除きます。
2. Stripe Connectの仕組み上、前項のマイナス残高は、当社のStripe残高から補填され、または当社の資金が留保されることがあります。この場合、サロン運営者は、当社が補填または負担した金額を、当社の請求後直ちに当社に支払うものとします。
3. 当社は、前項の金額を、サロン運営者のStripeアカウントに係る以後の売上、入金その他当社がサロン運営者に支払うべき金銭と相殺することができます。
4. サロン運営者が第2項の支払いを怠った場合、当社は、支払督促、訴訟その他の法的措置を講じることがあります。この場合、回収に要した合理的な費用（弁護士費用を含みます。）は、サロン運営者の負担とします。
5. 本条の定めは、利用契約の終了後も効力を有します。

第5条（解約・返金）

Portlプランの解約

1. サロン運営者は、ダッシュボードの「プラン管理」画面またはサポートへの連絡により、いつでも有料プランを解約できます。
2. 解約した場合、当月分の料金は返金されません。現在の契約期間の末日までサービスをご利用いただけます。
3. 解約後はフリープランに移行します。フリープランのサーバー数・メンバー数上限を超過している場合、サービスの一部機能が制限されることがあります。

サロンメンバーシップの解約

1. サロンメンバーは、対象のDiscordサーバーで /unsubscribe コマンドを実行するか、入会時に送信されるDM内の「お支払い管理」もしくは /myplan コマンドから開ける決済管理画面（Stripeカスタマーポータル）により、いつでもサロンメンバーシップを解約できます。対象のDiscordサーバーから退出した後、または当該サーバーから除外された後も、ダッシュボードのメンバーシップ管理ページ（dash.portl.jp/membership）にDiscordアカウントでログインすることにより、同じ決済管理画面から解約できます。
2. サロン運営者は、ダッシュボードの「会員管理」画面から個別のメンバーシップを解約できます。
3. サロン会費の返金については、サロン運営者のポリシーに従います。当社はサロン会費の返金義務を負いません。
4. ただし、当社のシステム上の理由により、やむを得ず当社が自動で返金処理を実行する場合があります。この場合は当社が返金主体となり、第4条の2第5項に従いプラットフォーム手数料も按分して返還します。

第6条（免責事項）

1. Discord APIの仕様変更・障害等により本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合、当社はこれにより生じた損害について一切の責任を負いません。
2. Stripeの障害・仕様変更に起因する決済処理の遅延・失敗について、当社は責任を負いません。
3. サロン運営者とサロンメンバー間のサロン会費に関する紛争は、当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。
4. 本サービスは現状有姿（as-is）で提供され、特定目的への適合性、正確性、完全性について保証するものではありません。
5. 当社の責任は、いかなる場合も利用者が過去12ヶ月間に当社に対して支払ったPortlプラン料金の総額を上限とします。
6. 決済事業者等による審査、決済の制限もしくは停止、返金、口座の閉鎖その他の措置に起因して利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当該損害が当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
7. 当社は、サロンの内容および役務の適法性、ならびにサロン運営者が決済事業者等に登録した情報の正確性を保証せず、これらを審査する義務を負いません。

第6条の2（利用の停止および契約の解除）

1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの全部もしくは一部の提供の停止、Stripe Connect連携の停止、登録パネルの停止、または利用契約の解除を行うことができます。
   • 第3条または第3条の2に違反した場合
   • 決済事業者等または監督官庁から、当該利用者に関する措置の要請または通知を受けた場合
   • 法令またはStripeの利用規約に違反するおそれがあると当社が合理的に判断した場合
2. 前項の措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
3. 第1項の措置が行われた場合、その時点で有効なサロンメンバーシップは当該契約期間の末日をもって終了するものとします。当該期間に係るサロン会費の返金その他の対応は、サロン運営者が行うものとします。

第7条（サービスの変更・終了）

1. 当社は、事前の通知により、本サービスの内容を変更または終了できるものとします。
2. サービス終了の場合は、30日前までに利用者に通知いたします。
3. 通知は、本サービスのランディングページ（portl.jp）、ダッシュボード（dash.portl.jp）上での告知、Discordのダイレクトメッセージ、または登録されたメールアドレス宛の連絡のいずれかにより行います。

第7条の2（本規約の変更）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合に、本規約を変更することができます。
   • 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
   • 変更が本契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なとき
   変更の必要性が生じる事由には、例えば、法令の制定・改正、Stripeその他の決済事業者の仕様または手数料の変更、本サービスの提供に要する費用の変動、機能の追加・改廃が含まれます。
2. 前項の変更を行う場合、当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を定め、効力発生日の30日前までに、第7条3項に定める方法により周知します。
3. 利用者は、効力発生日までに本サービスを解約することにより、変更後の規約の適用を受けずに離脱することができます。この場合、解約に伴う違約金その他の費用は発生しません。利用者は、解約前に、ダッシュボードから会員データ等をエクスポートすることができます。
4. 料金またはプラットフォーム手数料の新設・引き上げについては、前項までにかかわらず、ダッシュボード上で変更内容を明示したうえで、サロン運営者の明示的な同意を得るものとします。この場合、当社は、同意をいただけないサロン運営者について、第7条2項の手続により従前のプランの提供を終了することがあります。

第8条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されるものとします。
2. 本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第9条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メール: support@portl.jp