メンバー管理
ダッシュボードの「メンバー」タブで、サロンメンバーの一覧を確認し、各メンバーのステータスを管理できます。
メンバー一覧
メンバー一覧では、以下の情報を確認できます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| ユーザー名 | DiscordのユーザーID・表示名 |
| ティア | 登録中のティア名 |
| ステータス | active / past_due / canceled |
| 登録日 | サブスクリプションの開始日 |
| 次回請求日 | 次の決済予定日 |
メンバーのステータス
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| アクティブ | 正常に課金中。ロールが付与されています |
| 解約予定 | メンバーまたは運営者が退会予約済み。期間末まで利用可能です |
| 支払い遅延 | 支払いに失敗し、猶予期間中です。ロールは維持されています |
| 解約済み | キャンセル済み。ロールは剥奪されています |
支払い失敗時の猶予期間
メンバーの支払いが失敗した場合、即座にロールを剥奪するのではなく、猶予期間を設けることができます。
猶予期間の仕組み
- Stripeから支払い失敗の通知を受信
- メンバーのステータスが
past_dueに変更 - メンバーにDiscord DMで支払い失敗を通知
- 猶予期間中、Stripeが自動で再請求を試行
- 猶予期間を過ぎても支払いが完了しない場合、ロールを自動剥奪
猶予期間の設定
ダッシュボードの設定ページで猶予期間を変更できます。
- デフォルト: 3日間
- 0日に設定: 支払い失敗時に即座にロールを剥奪
- 最大30日間: メンバーにカード更新の猶予を与える
猶予期間が長いほどメンバーに優しい設定ですが、未払い期間中もコンテンツにアクセスできる点にご注意ください。
メンバーの退会フロー
メンバーが退会する方法は3つあります。いずれの場合も現在の請求期間が終了するまでロールは維持されます。
1. メンバー自身が退会(/unsubscribe)
Discordサーバー内で /unsubscribe コマンドを実行すると、解約予約されます。期間終了後にロールが自動で外れます。
2. 運営者がダッシュボードから退会
ダッシュボードのメンバー管理ページで「退会」ボタンをクリックすると、そのメンバーの解約が予約されます。期間終了後にロールが自動で外れます。
3. サーバーから退出
メンバーがDiscordサーバーから退出した場合、サブスクリプションは自動的にはキャンセルされません。メンバー自身が /unsubscribe で退会するか、運営者がダッシュボードから退会処理を行ってください。
サーバー退出時に運営者に通知が届きます(通知設定が有効な場合)。
解約の取り消し
解約予約中のメンバーが /subscribe を実行すると、解約を取り消してサブスクリプションを継続できます。新たな決済は発生しません。
カスタムDMメッセージ
メンバーの登録時・退会時に送信されるDiscord DMのメッセージをカスタマイズできます。
設定方法
ダッシュボードの設定ページで、以下のテキストを編集できます。
- 登録時DMテキスト: メンバーが決済を完了した後に送信されるメッセージ
- 退会時DMテキスト: メンバーが
/unsubscribeで退会した際に送信されるメッセージ
変数の埋め込み
メッセージ内で以下の変数を使用できます。自動的に実際の値に置換されます。
| 変数 | 置換される値 |
|---|---|
{server} | サーバー名 |
{tier} | ティア名 |
{member} | メンバーのユーザー名 |
例: {member}さん、{server}の{tier}へようこそ!
設定しない場合はデフォルトのメッセージが送信されます。
Welcome Channel への投稿
新しいメンバーが登録した際に、指定したチャンネルにお知らせを自動投稿できます。
設定方法
- ダッシュボードの設定ページで「Welcome Channel」を設定
- Botが投稿権限を持つテキストチャンネルを選択
- 新しいメンバーが登録すると、自動的にそのチャンネルにお知らせが投稿されます
Welcome Channel を設定しない場合、チャンネルへの投稿は行われません(DMのみ送信されます)。
サーバー概要ページのKPI
サーバー概要ページでは、サロン運営に必要な指標を確認できます。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| MRR | 月間経常収益(Monthly Recurring Revenue) |
| アクティブメンバー数 | 現在 active ステータスのメンバー数 |
| 解約率 | 直近の解約率 |