メンバー管理

ダッシュボードの「メンバー」タブで、サロンメンバーの一覧を確認し、各メンバーのステータスを管理できます。

メンバー一覧

メンバー一覧では、以下の情報を確認できます。

項目説明
ユーザー名DiscordのユーザーID・表示名
ティア登録中のティア名
ステータスactive / past_due / canceled
登録日サブスクリプションの開始日
次回請求日次の決済予定日

メンバーのステータス

ステータス意味
アクティブ正常に課金中。ロールが付与されています
解約予定メンバーまたは運営者が退会予約済み。期間末まで利用可能です
支払い遅延支払いに失敗し、猶予期間中です。ロールは維持されています
解約済みキャンセル済み。ロールは剥奪されています

支払い失敗時の猶予期間

メンバーの支払いが失敗した場合、即座にロールを剥奪するのではなく、猶予期間を設けることができます。

猶予期間の仕組み

  1. Stripeから支払い失敗の通知を受信
  2. メンバーのステータスが past_due に変更
  3. メンバーにDiscord DMで支払い失敗を通知
  4. 猶予期間中、Stripeが自動で再請求を試行
  5. 猶予期間を過ぎても支払いが完了しない場合、ロールを自動剥奪

猶予期間の設定

ダッシュボードの設定ページで猶予期間を変更できます。

  • デフォルト: 3日間
  • 0日に設定: 支払い失敗時に即座にロールを剥奪
  • 最大30日間: メンバーにカード更新の猶予を与える

猶予期間が長いほどメンバーに優しい設定ですが、未払い期間中もコンテンツにアクセスできる点にご注意ください。

メンバーの退会フロー

メンバーが退会する方法は3つあります。いずれの場合も現在の請求期間が終了するまでロールは維持されます。

1. メンバー自身が退会(/unsubscribe

Discordサーバー内で /unsubscribe コマンドを実行すると、解約予約されます。期間終了後にロールが自動で外れます。

2. 運営者がダッシュボードから退会

ダッシュボードのメンバー管理ページで「退会」ボタンをクリックすると、そのメンバーの解約が予約されます。期間終了後にロールが自動で外れます。

3. サーバーから退出

メンバーがDiscordサーバーから退出した場合、サブスクリプションは自動的にはキャンセルされません。メンバー自身が /unsubscribe で退会するか、運営者がダッシュボードから退会処理を行ってください。

サーバー退出時に運営者に通知が届きます(通知設定が有効な場合)。

解約の取り消し

解約予約中のメンバーが /subscribe を実行すると、解約を取り消してサブスクリプションを継続できます。新たな決済は発生しません。

カスタムDMメッセージ

メンバーの登録時・退会時に送信されるDiscord DMのメッセージをカスタマイズできます。

設定方法

ダッシュボードの設定ページで、以下のテキストを編集できます。

  • 登録時DMテキスト: メンバーが決済を完了した後に送信されるメッセージ
  • 退会時DMテキスト: メンバーが /unsubscribe で退会した際に送信されるメッセージ

変数の埋め込み

メッセージ内で以下の変数を使用できます。自動的に実際の値に置換されます。

変数置換される値
{server}サーバー名
{tier}ティア名
{member}メンバーのユーザー名

: {member}さん、{server}の{tier}へようこそ!

設定しない場合はデフォルトのメッセージが送信されます。

Welcome Channel への投稿

新しいメンバーが登録した際に、指定したチャンネルにお知らせを自動投稿できます。

設定方法

  1. ダッシュボードの設定ページで「Welcome Channel」を設定
  2. Botが投稿権限を持つテキストチャンネルを選択
  3. 新しいメンバーが登録すると、自動的にそのチャンネルにお知らせが投稿されます

Welcome Channel を設定しない場合、チャンネルへの投稿は行われません(DMのみ送信されます)。

サーバー概要ページのKPI

サーバー概要ページでは、サロン運営に必要な指標を確認できます。

指標説明
MRR月間経常収益(Monthly Recurring Revenue)
アクティブメンバー数現在 active ステータスのメンバー数
解約率直近の解約率
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