メンバー管理

ダッシュボードの「メンバー」タブで、サロンメンバーの一覧を確認し、各メンバーのステータスを管理できます。

メンバー一覧

メンバー一覧では、以下の情報を確認できます。

メンバーのステータス

支払い失敗時の猶予期間

メンバーの支払いが失敗した場合、即座にロールを剥奪するのではなく、猶予期間を設けることができます。

猶予期間の仕組み

1. Stripeから支払い失敗の通知を受信
2. メンバーのステータスが past_due に変更
3. メンバーにDiscord DMで支払い失敗を通知
4. 猶予期間中、Stripeが自動で再請求を試行
5. 猶予期間を過ぎても支払いが完了しない場合、ロールを自動剥奪

猶予期間の設定

ダッシュボード サーバー詳細 → 設定 → 猶予期間 で変更できます（数値入力フィールド）。

• デフォルト: 3日間
• 0日に設定: 支払い失敗時に即座にロールを剥奪（運営者の意思決定として可）
• 最大30日間: メンバーにカード更新の猶予を与える

推奨設定: 学習・コーチング系コミュニティでは 7日、エンタメ系では 3日 が目安です。

猶予期間が長いほどメンバーに優しい設定ですが、未払い期間中もコンテンツにアクセスできる点にご注意ください。

メンバーの退会フロー

メンバーが退会する方法は3つあります。いずれの場合も現在の請求期間が終了するまでロールは維持されます。

1. メンバー自身が退会（/unsubscribe）

Discordサーバー内で /unsubscribe コマンドを実行すると、解約予約されます。期間終了後にロールが自動で外れます。

2. 運営者がダッシュボードから退会

ダッシュボードのメンバー管理ページで「退会」ボタンをクリックすると、そのメンバーの解約が予約されます。期間終了後にロールが自動で外れます。

3. サーバーから退出

メンバーがDiscordサーバーから退出した場合、サブスクリプションは自動的にはキャンセルされません。メンバー自身が /unsubscribe で退会するか、運営者がダッシュボードから退会処理を行ってください。

サーバー退出時に運営者に通知が届きます（通知設定が有効な場合）。

解約の取り消し

解約予約中のメンバーが /subscribe を実行すると、解約を取り消してサブスクリプションを継続できます。新たな決済は発生しません。

入会時のDM通知

メンバーが決済を完了すると、Portl Botから自動でウェルカムDMが送信されます。

• サーバー名・ティア名・付与されたロール名を含むメッセージ
• カード変更・解約ができるお支払い管理リンク（Stripeカスタマーポータル）
• サポートサーバーへの導線

現時点ではDMメッセージ本文のカスタマイズUIは提供していません。要望はフィードバックフォームからお寄せください。

サーバー概要ページのKPI

サーバー概要ページでは、サロン運営に必要な指標を確認できます。