Portlプランの契約・変更・解約

サロンオーナーがPortl自体を利用するための契約プラン（Free / Plus / Pro / Business）の管理方法を解説します。

サロンメンバーのサブスクリプション（ティア）の管理はメンバー管理を参照してください。

プラン一覧

メンバー数・サーバー数・ティア数の上限は全プランで撤廃されています。

プラットフォーム手数料は、サロン会費の決済時に自動で差し引かれます。これとは別に Stripe の決済手数料（カード決済3.6%）が発生します。Business に切り替えると手数料が 3.0% から 0.5% に下がります。

Plus（¥1,980）・Pro（¥4,980）は2026年7月30日をもって新規のお申し込み受付を終了しました。同日時点でご契約中の方は、解約または他プランへ変更されるまで従前の条件で継続してご利用いただけます。

アカウントページ

ダッシュボードの アカウントページ で契約状況を確認できます。

• 現在のプラン名・月額・プラットフォーム手数料・次回請求日
• お支払い管理リンク（カスタマーポータル）

アップグレード

下位プランから上位プランへの変更です。

1. アカウントページの「プランを変更」または「アップグレード」をクリック
2. 希望プランを選択 → Stripe Checkoutで決済
3. 決済完了と同時に新プランが即時反映されます（旧サブスクは自動キャンセル）

招待コードで付与されたプランは有料プラン契約後に自動的に上書きされます。

ダウングレード（プラン解約）

上位プランから下位プランへの変更、もしくはFreeへの解約です。

• アカウントページの「プランを解約」をクリック
• Stripe側で cancel_at_period_end = true が設定され、期間末まで現プランの機能が利用できます
• 期間末になると自動でFreeプランに戻ります

解約時の注意事項

• プラットフォーム手数料の変更: Business から Free へ移行すると、以降の手数料は 0.5% から 3.0% に変わります。解約前に確認ダイアログで変更後の料率を表示します
• 適用時期: 新しい料率は、移行後に確定する請求分から適用されます。既に確定した請求には遡及しません
• 既存メンバー: ダウングレード後も既存メンバーの課金・ロールはそのまま継続します

プラン変更を取り消したい

解約予約中（期間末キャンセル設定中）に再度プランを契約したい場合は、カスタマーポータルから取り消すか、サポートまでご連絡ください。

関連ドキュメント

• はじめかた
• お支払い管理
• 監査ログ